Followme付费订阅费余额怎么计算的？

Followme中文服务: 您好，余额=订阅费-已提取-审核中，审核失败的金额将会退回”订阅费“。

01-25 09:15 1 回答

Followme付费订阅到期会自动续费吗？

Followme中文服务: 您好，订阅到期暂时不会自动续费，前3天开始每天都会推送系统消息通知您订阅即将到期，请您及时续订。温馨提示：订阅到期后将不再获取交易信号，请及时查看您的跟随订单，注意仓位风险。

01-25 09:04 1 回答

苹果申请退款失败了怎么办？

Followme中文服务: 您好，当用户申请苹果退款失败且拒绝补订阅关系，或Followme系统无法找回支付凭证的情况下，执行Followme退款。Followme退款为订阅费用的70%，苹果内购会扣除内购款项30%做为通道费用。

01-25 09:02 1 回答

Followme付费订阅有手续费吗？

Followme中文服务: 您好，跟随者付费订阅不需要支付手续费。

01-25 08:47 1 回答

Followme付费订阅最多可以支持多长时间的续费？

Followme中文服务: 您好，单个跟随者账户支持不超过13个月（390天）的续费申请，即您可以提交1个月（30天）和1年（360天）两个订阅申请并支付。

01-25 08:45 1 回答

订阅一个交易员的策略，可以多个账户共用吗？

Followme中文服务: 您好，目前交易员策略是按账户个数分别订阅的，不支持多个账户共用，比如：两个跟随者账户跟随同一个交易员，就需要付费两次。

01-25 08:45 1 回答

IOS付费订阅如何申请退款？

Followme中文服务: 您好，您可以前往Followme官方在线客服咨询。

01-25 08:42 1 回答

模拟账户付费订阅了，可以申请退款吗？

Followme中文服务: 您好，非常抱歉，针对模拟账户付费订阅我们已做弹窗提醒，如已付费是不支持退款的。

01-25 08:32 1 回答

交易员确认信号不再展示，付费订阅了可以退款吗？

Followme中文服务: 如果交易员确认信号不再展示，但跟随者付费订阅后但未成功跟随1单的情况（1）跟随者用户发起退款申请（需自行关闭该交易员的跟随下单功能），该用户本人退款；（2）交易员发起退款申请，则给所有符合退款条件的跟随者用户退款。请将情况说明发到指定客服邮箱[email protected]，我们工作人员核实情况后可安排退款。

01-25 08:10 1 回答

IOS内购订阅付款成功，但跟随关系异常是什么原因？要怎么办？

Followme中文服务: 您好，苹果用户在内购之前，如果没有绑定付款账户（微信/支付宝），会跳转到app store并引导绑定支付方式（此时Followme App未收到支付成功凭证，认定为支付失败，订阅关系不成立），但在app store外可继续支付并支付成功。解决办法：咨询客服-提供订阅信息-协助补建订阅关系/退款。AppStore内购支付问题处理周期比较久（苹果机制），如急需订阅交易员，请先使用安卓或PC上进行订阅。

01-25 07:52 1 回答

AppStore支付凭证如何获取？

Followme中文服务: 路径：设置——APPLE ID——iTunes Store与App Store——APPLE ID——查看APPLE ID——购买记录——找到Followme购买记录，点击“账单总额”，获取截图图（建议在当前页面以苹果提供的录屏功能上下滑动进行验证）

01-25 07:46 1 回答

Followme付费订阅试用7天无订单可以退款吗？

Followme中文服务: 您好，试用7天无订单不支持退款。

01-25 07:44 1 回答

因服务器升级绑定账户无法继续订阅交易，如何处理？

Followme中文服务: 您好，绑定用户因服务器升级导致跟单系统短期内无法恢复，经Followme官方公告确认可申请部分退款。

01-25 07:35 1 回答

交易员策略降价了，可以申请退款吗？

Followme中文服务: 您好，非常抱歉，降价是交易员的个人短暂行为，是不支持退款的。

01-25 07:29 1 回答

交易员将策略定价改免费，已付费的能退款吗？

Followme中文服务: 您好，交易员策略调整为免费，调整后的部分可申请（降价行为、交易账户切换错误付费订阅不予退款）

01-25 07:09 1 回答